99.9%企業(yè)家的感嘆：生意難！營(yíng)銷(xiāo)難！廣告難！阿里、華為、安存、新華三…為何強(qiáng)勁？“CNISA10000全球品牌驗(yàn)證”12大“引擎”已成為阿里等36000家品牌創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。

魏義光逼近人性真相的競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)103締造一個(gè)響亮品牌的基本規(guī)律

　　上篇闡述了作證傳播的基本原理，可以說(shuō)，無(wú)人作證的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播幾乎是無(wú)效的。比如，有一個(gè)人說(shuō)“我是思想家”，你可能會(huì)哈哈大笑后，并認(rèn)為“這個(gè)人腦子一定進(jìn)水了”。但是，如果你看到的是《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)出的“2018年50位思想家”，你除了對(duì)你熟悉的人評(píng)論一番外，你都會(huì)堅(jiān)信不疑，這50位就是2018年的“思想家”。只有權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)提供的評(píng)價(jià)信息才會(huì)被人們認(rèn)可，這就是作證傳播的簡(jiǎn)單道理。顯而易見(jiàn)的簡(jiǎn)單道理，任何人都知道。但知道不一定做到，這就看你具有怎樣的認(rèn)知度、判斷力和決斷力了。

　　締造一個(gè)響亮品牌的根基

　　品質(zhì)、品位、品行“三品一體”是打造優(yōu)質(zhì)品牌的根基。我在《品牌中國(guó)夢(mèng)》一書(shū)中曾經(jīng)講過(guò)：若要打響品牌——品質(zhì)、品位、品行，一個(gè)都不能少。簡(jiǎn)而言之，就是“三品一體”。如何做到“三品一體”？就是必須做到品質(zhì)要“中”，品位要“誠(chéng)”，品行要“信”，這也正是“中誠(chéng)信”三個(gè)字的本意。

　　中——品牌之本

　　何謂“中”？中者，天之正道。世界永遠(yuǎn)在變化，事物永遠(yuǎn)在發(fā)展。那么，發(fā)展變化到什么程度最好？建筑學(xué)的中軸對(duì)稱(chēng)，音樂(lè)的韻律和諧，人體的陰陽(yáng)五行平衡，為人處世的中庸之道等，無(wú)不體現(xiàn)“中”的智慧。“中”乃品牌之本，不偏不倚之謂中，位置、時(shí)間、方式，都恰到好處才可以。品牌具有時(shí)代性，說(shuō)的就是經(jīng)營(yíng)品牌要守“中”的道理。競(jìng)爭(zhēng)與合作的對(duì)立與融合、統(tǒng)一與平衡，是復(fù)雜多樣品牌運(yùn)營(yíng)的哲學(xué)理念。摩托羅拉的“銥星”為何成為流星了，是因?yàn)椴弧爸小薄ｑR云在2003年5月把淘寶搞上線，才有現(xiàn)在的淘寶，是因?yàn)椤爸小?。“淘寶”早一年或晚一年上線，或許就沒(méi)有現(xiàn)在的淘寶了。

　　誠(chéng)——品牌之道

　　何謂“誠(chéng)”？“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也?！薄罢\(chéng)”是一種內(nèi)心的修煉，所謂內(nèi)誠(chéng)于心，即忠誠(chéng)、真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)?！罢\(chéng)”是一種意識(shí)，雖無(wú)法驗(yàn)證，不能衡量，是自我約束的一種狀態(tài)，但缺少內(nèi)“誠(chéng)”的人，能力再?gòu)?qiáng)也不會(huì)成為贏家。所以說(shuō)“誠(chéng)”乃品牌之道，不論是老字號(hào)還是創(chuàng)新品牌，不論是傳統(tǒng)型企業(yè)還是科創(chuàng)型企業(yè)，要想有屬于自己的寶藏，必須要先磨煉自己“誠(chéng)”的品質(zhì)，最終才能享受成功！燒掉17億美元的智能耳機(jī)制造商多普勒實(shí)驗(yàn)室（Doppler Labs）等美國(guó)硅谷十家科技公司在2017年全部倒閉，倒閉的原因各種各樣，但共同的原因是不“誠(chéng)”。創(chuàng)立于1874年的胡慶余堂能夠成為“江南藥王”靠的就是“誠(chéng)”。

　　信——品牌之始

　　何謂“信”？信者，天下之結(jié)也?！靶拧奔葱庞?、信任，“信”是主體內(nèi)“誠(chéng)”的外化，“信”與“誠(chéng)”兩者相互獨(dú)立卻又相互融合。誠(chéng)是指內(nèi)誠(chéng)于心，信是指外信于人。“信”是一種機(jī)制，受約束，可驗(yàn)證，可示眾、可展示、可被證明的契約和承諾。所以，“信”乃品牌之始，是一切品牌的起點(diǎn)，是維系品牌與市場(chǎng)的紐帶。世界上絕對(duì)沒(méi)有任何一個(gè)品牌可以不被信任而能打響的。若不被信任，無(wú)論花費(fèi)多大代價(jià)，都是徒勞的。

　　然而，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不確定性，僅僅做到品質(zhì)——中、品位——誠(chéng)、品行——信，就能打響品牌嗎？答案是否定的。品質(zhì)、品位、品行“三品一體”都做到了，還是不能打響品牌！為什么？因?yàn)椤昂镁埔才孪镒由睢?。在這個(gè)信息過(guò)剩的時(shí)代，每個(gè)人每一天都在被大量的信息轟炸，消費(fèi)者如何獲取有用信息的重要根據(jù)之一，就是信息提供者是否被認(rèn)可和被信任。一個(gè)企業(yè)在做到“三品一體”的同時(shí)，最為重要的是要讓自己被認(rèn)可被關(guān)注。那怎么辦呢？——惟一的辦法只能不斷地“說(shuō)”——傳播！傳播！傳播！

　　締造一個(gè)響亮品牌的路徑

　　在做到“三品一體”之后，不斷地說(shuō)是打響品牌的唯一辦法，那究竟該如何“說(shuō)”效果更好呢？“品”有三個(gè)“口”，要“三口同說(shuō)”，即自己說(shuō)、客戶說(shuō)、第三方說(shuō)。

　　自己如何“說(shuō)”？

　　一個(gè)企業(yè)和品牌需要把自己的故事講出來(lái)，才能建立品牌與客戶之間的情感，讓顧客更加了解自己相信自己。講故事是一個(gè)企業(yè)或品牌拉近與客戶距離的最好方式，同時(shí)，講故事成本低、簡(jiǎn)單直接、容易理解、容易記憶和傳播，這是一個(gè)品牌創(chuàng)立初期傳播的有效方式。自己要不停地說(shuō)不停地向外界推廣，這是打響品牌所必須的，也是品牌傳播的最初級(jí)形式。但是一個(gè)企業(yè)或品牌自己推廣自己，還是有很大的局限性的——因?yàn)樽约簾o(wú)論怎么說(shuō)、說(shuō)什么，包括任何形式的廣告、自媒體等，都是“王婆賣(mài)瓜”，可信度低，很難建立信任。事實(shí)上無(wú)論如何做廣告，其效果都是有限的，對(duì)于信任關(guān)系的建立收效甚微。

　　客戶為何會(huì)“說(shuō)”？

　　如果客戶幫助你傳播品牌，那是很幸運(yùn)的事?？蛻魹槟愕钠放瓶诒鄠?，只有一個(gè)條件，那就是你的品牌要有趣，沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)傳播無(wú)趣信息的。但是通過(guò)客戶的口碑來(lái)進(jìn)行傳播，是一件十分困難的事情，因?yàn)樵谛畔⒈ǖ慕裉?，人們面臨大量的信息，這個(gè)時(shí)候要想做到被顧客選擇并被傳播出去，一是速度十分緩慢，二是傳播范圍的十分有限。并且，對(duì)于品牌的締造者和維護(hù)者來(lái)說(shuō)，這還是一個(gè)不可控的過(guò)程，因?yàn)轭櫩偷倪x擇多種多樣，而傳播的途徑卻過(guò)于單調(diào)，難以形成規(guī)模效應(yīng)?？梢哉f(shuō)，口碑相傳雖然力量很強(qiáng)大，但對(duì)于品牌的締造者或維護(hù)者來(lái)說(shuō)，只能是一件錦上添花的事情，而終究不是解決品牌傳播問(wèn)題的根本手段。

　　第三方“說(shuō)”有何價(jià)值？

既然自己“說(shuō)”和客戶“說(shuō)”，都不能解決品牌傳播的最根本問(wèn)題，那么有效傳播唯一的途徑就只能是第三方了。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，海量的信息井噴式涌現(xiàn)，面對(duì)琳瑯滿目的同質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品和廣告，人們很難判斷究竟孰優(yōu)孰劣。這個(gè)時(shí)候，就需要一個(gè)權(quán)威的媒體或者機(jī)構(gòu)，來(lái)為品牌和消費(fèi)者搭建一個(gè)可供選擇的橋梁，品牌可以借此獲得認(rèn)可和傳播，顧客也可以借此發(fā)現(xiàn)自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是第三方來(lái)作證傳播的現(xiàn)實(shí)需求和重要意義，更是新時(shí)代締造一個(gè)響亮品牌的基本規(guī)律。

　　責(zé)任編輯：銳言