在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,爆款一詞順勢(shì)而生。借助消費(fèi)升級(jí)、電商、新零售、種草經(jīng)濟(jì)等各大商業(yè)趨勢(shì),一大波網(wǎng)紅爆款在“排隊(duì)盛況”“種草帖”,以及網(wǎng)紅主播的“OMG!買它!”中迅速躥紅。然而,行為哲學(xué)家魏義光認(rèn)為,曇花一現(xiàn)的爆款,無(wú)法成為企業(yè)發(fā)展的源泉。如何把爆款產(chǎn)品打造成品牌持續(xù)壯大的動(dòng)力,才是企業(yè)成長(zhǎng)的終極命題。
把爆款打造成品牌才是王道
爆款的定義是指在商品銷售中供不應(yīng)求,銷售量很高的單品。近年來(lái),爆款的爆出及發(fā)展速度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)刷新了人們的認(rèn)知。中誠(chéng)信全球榜副秘書長(zhǎng)李兆奇感言:我們頻頻見(jiàn)到一些產(chǎn)品瞬間爆發(fā),引發(fā)全民關(guān)注,隨即又快速冷卻銷聲匿跡,似乎從來(lái)不曾存在過(guò)。
在各大生活分享類平臺(tái),抑或在各類購(gòu)物APP上,打著爆款標(biāo)簽的商品,不僅擁有各路明星帶貨,更是大家爭(zhēng)相搶購(gòu)的對(duì)象,曝光度及銷量可謂一騎絕塵。浙江禾晨信用管理有限公司副總裁陶江山說(shuō):“爆款不等于品牌,僅僅依靠推廣或明星網(wǎng)紅拉動(dòng),過(guò)度追求流量而不顧信任積累,只能讓爆款產(chǎn)品陷入要么火爆、要么沉寂的境地?!边@樣不僅把“百年老店”做成了“過(guò)路生意”,更有甚者還會(huì)對(duì)品牌價(jià)值造成難以估量的損害。
尤其是在互聯(lián)網(wǎng)以及各種社交媒體的催生下,大批網(wǎng)紅產(chǎn)品一夜爆紅又悄然離場(chǎng),其中不乏大量的新晉網(wǎng)紅品牌以及傳統(tǒng)品牌,然而轉(zhuǎn)瞬即逝的居多,能夠成功延續(xù)的卻很少。對(duì)此,《人民日?qǐng)?bào)》早在2018年,就曾以“刻意追求爆款,可能適得其反”為標(biāo)題,對(duì)近年來(lái)市場(chǎng)上追逐爆款的浮躁現(xiàn)象提出了批評(píng)。
解決爆款困境根本途徑是夯實(shí)信用
魏義光強(qiáng)調(diào),品牌是一個(gè)會(huì)隨著時(shí)間而增值或減值的信用體系,“一個(gè)好的品牌不僅可以幫助企業(yè)降低營(yíng)銷成本,更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”尚未建立信用關(guān)系的爆款生命力是極其短暫的,尤其是當(dāng)今市場(chǎng)上充斥的各種網(wǎng)紅爆款,有的完全脫離了持續(xù)發(fā)展的信任基礎(chǔ)。
更為重要的是,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局限于制造爆款產(chǎn)品時(shí),想要留住消費(fèi)者就變得更為困難了。爆款在市場(chǎng)上的角色定位是很復(fù)雜的,即使你有爆款,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有可能會(huì)迅速?gòu)?fù)制。而且爆款也是有生命周期的,隨著爆款的生命周期越來(lái)越短,單純依靠低價(jià)和流量換取的高銷量,無(wú)法成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。李兆奇副秘書長(zhǎng)如是說(shuō)。
因爆款而廣為人知,創(chuàng)造過(guò)銷售奇跡的Crocs、UGG等國(guó)外大牌,也都曾因?yàn)楸町a(chǎn)品而陷入困境。盡管公司一直試圖將UGG時(shí)裝化,并發(fā)展更多男鞋品類,但無(wú)奈該品牌爆款雪地靴風(fēng)靡全球,造成消費(fèi)者對(duì)該品牌的固有印象,因此其他品類一直難有作為。與UGG的經(jīng)歷相似,依靠獨(dú)有的洞洞鞋風(fēng)靡全球的Crocs,在消費(fèi)者興趣喪失后,同樣無(wú)法面對(duì)爆款產(chǎn)品所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。
值得注意的是,當(dāng)一個(gè)品牌想要利用爆款思維創(chuàng)造更大的收益時(shí),他的創(chuàng)造力往往也會(huì)受到抑制。陶江山說(shuō),沒(méi)有構(gòu)建牢固信用關(guān)系的所謂“爆品”是不可能在源源不斷追求新鮮事物的消費(fèi)者面前立足的。
真正有價(jià)值的爆款產(chǎn)品,從來(lái)都不是某一單品的銷量奇跡,而應(yīng)該是依托于品牌信任傳播的產(chǎn)品體系。魏義光還說(shuō),在爆款概念起步時(shí)代創(chuàng)建的小米,通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,造就了多個(gè)爆款產(chǎn)品系列,短短10年就躋身于《中誠(chéng)信榜》2020世界500強(qiáng)。小米之所以成功,就在于他并沒(méi)有把自己定位于一個(gè)短期的銷售爆款,而是圍繞品牌本質(zhì)——信用,不斷創(chuàng)新,才能夠最終把一個(gè)人們眼中的爆款公司做成全球性跨國(guó)公司。
聲明:中誠(chéng)信全球榜CNISA(中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局注冊(cè)+中國(guó)版權(quán)局登記)持續(xù)發(fā)布:AAA信用;5A品牌;世界500強(qiáng);行業(yè)十大品牌;品牌價(jià)值。證牌公告,頭條百度新浪搜狐鳳凰騰訊同步發(fā)。若未經(jīng)授權(quán)而擅自使用其發(fā)布的內(nèi)容,所造成的任何后果(包括被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管部門處罰),均由擅自使用者負(fù)責(zé)。
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